LEZIONE 23 NOVEMBRE

ESERCITAZIONE AULA ECONOMIA/LETTERE E FILOSOFIA

CORSO DI INFORMATICA GENERALE

Terminata l'ESERCITAZIONE IN AULA

TEST ONLINE 18 NOVEMBRE

PER TUTTI GLI STUDENTI FREQUENTANTI

Esercitazione conclusa. I risultati verranno discussi in aula mercoledì p.v.

Le generazioni X, Y, Z e C. Dall’età anagrafica al behaviour.

Parliamo di generazioni per schematizzare i sogni le aspirazioni, i modi di pensare e di agire di categorie di persone accomunate dal fatto di essere nate in un determinato periodo. L’età, infatti, insieme al sesso ed alle condizioni economiche, è uno dei fattori che consentono immediatamente e semplicemente di fornire indizi utili per classificazioni di carattere generale.

Il fatto di essere nati in un certo momento storico, infatti, influenza in maniera determinante il proprio modo di pensare, di agire, di comunicare ed incide in maniera rilevante sulle abitudini, sui ricordi e sui gusti della persona vita natural durante. Ogni generazione ha i suoi film cult, i suoi libri, i suoi giochi, i suoi campioni, le sue musiche, i suoi miti e le sue aspirazioni.

Naturalmente si tratta di generalizzazioni, che vanno prese con le molle ma che ci aiutano a costruire dei modelli utili per le nostre finalità (siano esse scientifiche, sociali, o markettare). Così anche nella definizione della buyer persona, il cliente tipo per la nostra attività, l’età è uno degli elementi fondamentali di cui tenere conto.

AMAZON FRESH

Non si compra uno smartphone o una tv nuova tutti i giorni, ma carta igienica e cibo per cani sì, anzi sono prodotti di cui si fa tradizionalmente scorta. Amazon USA è in costante caccia di clienti specie della fascia di età media (33-50 anni) e che normalmente non comprano questo tipo di prodotti online: sta quindi operando promozioni particolarmente aggressive sui tradizionali prodotti di consumo, da quelli per la casa all’igiene personale.
E Walmart, che con le promozioni in passato ha fatto la sua fortuna, lo insegue, in un gioco al massacro assai rischioso, secondo gli analisti. Insieme agli incrementi di fatturato a due cifre (+20 per tutti i primi tre quadrimestri del 2014) infatti la Dot Com di Seattle registra perdite consistenti ogni anno, come ben sanno i suoi azionisti che hanno anche visto il prezzo delle azioni calare. La strategia di Amazon di “non concentrarsi sui margini ma massimizzare il flusso di cassa”, come ha detto il chief financial officer Tom Szkutak alla presentazione dei risultati del Q3, ovviamente non è per tutti.

Ma il vulcanico (e non poco visionario) Jeff Bezos, Ceo Amazon, non si ferma qui, e ha già pensato alla fascia di clienti più anziani (i consumatori di mezza età di oggi) che nel futuro crescerà con l’invecchiamento generale della popolazione. Molti di loro non saranno in grado di spostarsi agilmente e di guidare fino allo shopping mall più vicino e per loro è già nato Amazon Fresh, la spesa, fresco incluso, consegnata a casa in giornata, che si aggiunge ad Amazon Pantry, beni di largo consumo “da dispensa” a basso prezzo, sempre con consegna a domicilio.

CORTILIA

Marco Porcaro – 43 anni di Desenzano del Garda – aveva un hobby anche abbastanza diffuso in Italia: andare nelle cascine fuori porta per acquistare direttamente dai produttori ortaggi frutta e salami. E un giorno ha pensato: come posso mettere insieme i produttori diretti (in Italia sono 270 mila), gli utenti come me e rendere tutto efficiente tramite Internet? Con Antonio Perini prima, nel 2010, ha creato un algoritmo per migliorare la logistica soprattutto di chi ha piccole-medie flotte di camioncini che si chiama Viamente (venduto nel frattempo a un gruppo Usa). Parallelamente, sempre grazie all’algoritmo di cui sopra, ha fondato Cortilia, piattaforma che permette ai produttori fuori Milano di vendere direttamente ai clienti. La start up ha superato la fase di rodaggio e adesso pensa in grande, tanto che ieri ha chiuso un round di finanziamento da 1,5 milioni con P101, il venture capital di Andrea Di Camillo, uno dei fondatori di Vitaminic e Banzai. «Stiamo lavorando alla raccolta e puntiamo ai 5 milioni – racconta lo stesso Porcaro – anche perché oltre ad allargarci nelle altre regioni abbiamo riscontrato interesse anche da altri Paesi come la Svizzera». Negli Usa, oltre ad Amazon Fresh, che però è più un concorrente della grande distribuzione di Seattle, c’è Good Eggs.
(Fonte: corriere.it)

Definisci il concetto di modello di business e spiega quali sono le caratteristiche che rendono vincente un sito di commercio elettronico. Quali sono i settori merceologici prevalenti nel mercato online? Quali sono le motivazioni?

AMAZON RETAIL'S REVOLUTION

DOMANDA: Definisci il concetto di e-commerce e il concetto di modello di business. Tra quelle trattate in aula, quali sono le innovazioni tecnologiche del modello di business di Amazon che ricordi, punti di forza del suo servizio di shopping online? Spiega le ragioni.

INSPIRED SHOPPING

eBay parla chiaro: in occasione del Natale, il 44% degli adulti italiani si ispirerà alle vetrine dei negozi online e un bel 30% della popolazione italiana acquisterà i regali da mobile. Ispirare, suggerire, consigliare: proprio così. Non a caso il colosso americano fondato da Pierre Omidyar trasforma questo segnale in opportunità, lanciando una nuova esperienza d’acquisto, l’inspired shopping, che permetterà a tutti di scegliere il cadeau più azzeccato tra ben 800 milioni di prodotti esposti sul sito di aste online.

CONVERGENZA SoLoMo

FONTE: http://connect.homes.com

SoLoMo è un’abbreviazione per social, mobile e local: un’espressione che indica quanto questi tre elementi siano legati tra loro nella definizione di un’esperienza.

Social, Local, Mobile indica la convergenza tra la condivisione di informazioni all'interno di reti sociali, la crescente importanza delle informazioni connesse allo spazio fisico che ci circonda, la diffusione dei dispositivi di accesso mobili. Il mobile è il driver di questa convergenza.

Leggete l'articolo: http://solomobile.it/solomo-la-triplice-dimensione-della-fidelizzazione/

Perchè la tecnologia mobile mette la fedeltà nelle mani del cliente?

Fonte: http://wearesocial.it e Roberto Cobianchi

IL MOBILE COMMERCE FA BOOM! +255%

Leggete questo articolo: 
http://tendenzeonline.info/articoli/2013/11/15/il-mobile-commerce-fa-boom/
Dalla fotografia scattata dall'Osservatorio eCommerce B2C Netcomm – School of Management del Politecnico di Milano, giunto alla sua undicesima edizione, tra gli acquisti via smartphone, risultano più venduti i prodotti o i servizi?
Ci sono modelli di business in via di sviluppo? Quali?

CYBERFALLIMENTI

A proposito di cyberfallimenti, qui trovate un'interessante ricostruzione del caso Boo.com

DA AUCHAN SI FA LA SPESA CON LO SMARTPHONE

Marino Vignati, manager con una lunga esperienza nel mondo della grande distribuzione, è il Direttore Sistemi Informativi di Auchan, la nota insegna presente in Italia dal 89 e che oggi opera nel nostro paese con 51 punti vendita.
A lui è affidato il compito di introdurre negli ipermercati servizi innovativi con un duplice obiettivo: migliorare sempre più la shopping experience dei clienti e, al contempo, permettere all’azienda di recuperare efficienza.
A Vignati abbiamo chiesto, in particolare, di raccontare in quale contesto e con quali obiettivi è stato lanciato il servizio Cassa Express, la nuova iniziativa di self scanning basata sullo smartphone dei clienti.

ECOMMERCE IN CINA: IL BOOM DI ALIBABA.COM

Una data da segnare (in rosso) sul calendario. L'11 novembre. (..) Rosso perché il commercio elettronico mondiale da quel giorno ha un nuovo padrone: la Cina, da oltre 1,3 miliardi di persone, di cui 700 milioni di iscritti ad Alibaba.com, l'alter-ego di Amazon ed eBay, specializzato nel segmento business to business. Con le sue controllate Taobao e T-mall ha venduto in un quel giorno prodotti per più di tre miliardi di dollari.
IL GIRO D'AFFARI - Tre miliardi di dollari equivalgono al montante complessivo dell'intero e-commerce del Black Friday americano del 2011 (negli Stati Uniti il primo venerdì successivo al Thanksgiving Day e tradizionalmente dà inizio alla stagione dello shopping natalizio a stelle e strisce). Di più. Questa cifra rappresenta il doppio del giro d'affari del "venerdì nero" 2012 delle vendite dirette, non mediate cioè da un canale elettronico. Cresciute, comunque, del 25% rispetto all'anno precedente, segno di una ripresa dei consumi sul mercato americano in contro-tendenza rispetto alla "depressione" della vecchia Europa.

COMMERCIO ELETTRONICO

Ecommerce B2C 2012: spiega quali sono le categorie di negozi e le tipologie di prodotti che hanno maggiore successo online.

NEW ECONOMY E DOTCOM

Descrivi brevemente il fenomeno che ha caratterizzato la nascita e l'evoluzione dell'ecommerce.
Quali sono state le tappe fondamentali?
Qual e' la "lezione" relativa allo sviluppo e alla gestione di una dotcom? 
Cita alcune delle imprese protagoniste.

ECOMMERCE TOP FIVE NORTH AMERICA

"Internet Retailers" Top 500 Guide è una classifica molto autorevole nella stampa, digitale o online. E' l'analisi più completa dei 500 più grandi rivenditori on-line del Nord America basata sulle vendite annuali sul web.

2012 - Here are the top 5, and why they are the best:

Netflix: $3,204,577,000. 2011 Growth: 48.40%

Netflix is seen as a catalyst for “on demand” services, even if it is just for your television. The company claims over 1.7 billion in revenue this year, a gigantic leap since it’s creation in 1997. Mostly used in the USA, Netflix defined “on demand” and has glided through Europe.

Services not only include mail delivery and exchange, but live streaming. Within seconds, customers can view what they want, when they want at cheap rates and no waits.

Whether you want to watch a documentary from 1972 or play the most recent Xbox games, Netflix provides, and does so quickly.

ENTERPRISE 2.0

Da catena del valore a rete del valore: spiega l'evoluzione del concetto.
Credits IMAGE http://writingonthewalls.com/ "You can't fake authenticity." Verna Allee's prophetic words on social vs. value networks 3 years ago" - Verna Allee è nota a livello internazionale per il suo lavoro sulle reti di valore, la gestione della conoscenza, le comunità di pratica e lo sviluppo di nuovi modelli di business basati sulla cooperazione e sulla collaborazione.

GROUPON E DIGITAL COUPONS

A proposito di Groupon, couponig e social commerce, vi propongo un paio di articoli da leggere per farvi un opinione e capire come funziona il MODELLO di BUSINESS:

Tratto da Wired.it - marzo 2012 - Groupon: pacco, doppio pacco o contropaccotto?

Tratto da Corriere.it - novembre 2012 - Il superfluo (e non) in tempo di crisi. L'ossessione del coupon.

Credits IMAGES http://www.impactlab.net

SMART TV E TELEVISIONE DIGITALE TERRESTRE

Quali sono le implicazioni del passaggio al DTT in Italia?
Quali sono le principali caratteristiche della "smart tv"?

IMAGE: credits http://software.tuttogratis.it

DIGITAL POWER INDEX

Chi sono gli uomini e le donne più influenti della Rete? Quei personaggi più o meno famosi che una volta attivata la loro connessione al cyberspazio sono in grado di cambiare l'opinione pubblica con un click, decidere le sorti di una startup, muovere milioni di persone alla loro causa e addirittura rovesciare un governo?
Newsweek e Daily Beast hanno stilato la classifica del potere digitale, il Digital Power Index, indicando coloro che, allo stato attuale delle cose e per le ragioni più svariate, vanno a configurarsi come i personaggi più influenti e rappresentativi della Rete.
Per generare la classifica hanno adottato 10 criteri di scelta in base ai quali sono state previste 10 categorie generali: Visionari, Innovatori, Evangelizzatori, Rivoluzionari, Angeli (investitori), Personalità, Costruttori, Opinionisti, Navigatori (politici e dirigenti che definiscono le regole del Web) e Virologi (esperti di contenuti virali). Noi vi riportiamo i cinque nomi più influenti per ogni categoria, così da farvi scoprire le 50 persone più potenti del Web.

EBAY ITALIA

Un'indagine della popolarissima vetrina virtuale, EBAY, analizza i dati di acquisto in tutta la nostra Penisola e per ogni singola regione. Le passioni sono diverse, e a volte anche inaspettate. 

FONTE: Ermanno Accardi - www.repubblica.it